बेंगलुरु : भारत एक्सेंचर के लिए एक वैश्विक नवाचार केंद्र है, जिसमें 250,000 से अधिक पेशेवरों का एक महत्वपूर्ण प्रतिभा पूल है, और डिजिटल अर्थव्यवस्था और एक हाइब्रिड कार्य मॉडल के लिए एक प्रतिभा पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण में सबसे आगे है। मिंट के साथ एक साक्षात्कार में, रेखा एम. मेनन, चेयरपर्सन और वरिष्ठ प्रबंध निदेशक, एक्सेंचर इन इंडिया, ने काम के भविष्य, आवश्यक कौशल और एक स्थायी संगठन के निर्माण के महत्व के बारे में अपने विचार साझा किए। संपादित अंश:
एक्सेंचर ने भविष्य में व्यवसायों और समाजों के संचालन के तरीके में बदलाव के बारे में बात की है। संगठनों के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता क्या होनी चाहिए?
एक संगठन का नेतृत्व करना आज की तुलना में अधिक चुनौतीपूर्ण कभी नहीं रहा, और सभी संगठनों को तीन मूलभूत प्राथमिकताओं को निष्पादित करने की आवश्यकता है- अप्रत्याशित बाजार स्थितियों के दौरान संगठनात्मक प्रदर्शन प्रदान करना, नए दीर्घकालिक मूल्य को अनलॉक करने के लिए निरंतर नवाचार को अपनाना, और स्थायी के माध्यम से हितधारक विश्वास अर्जित करना और निर्माण करना और अपने व्यवसाय को चलाने के लिए जिम्मेदार दृष्टिकोण। ऐसा करने के लिए व्यवसायों को अपने उद्यम के कई हिस्सों को एक साथ बदलने की आवश्यकता होती है – जिसे हम संकुचित परिवर्तन कहते हैं। प्रौद्योगिकी इस परिवर्तन का सबसे महत्वपूर्ण प्रवर्तक है और, प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए, अपने प्रतिस्पर्धियों का नेतृत्व या छलांग लगाने के लिए, संगठनों को एक डिजिटल कोर के निर्माण में निवेश करने, क्लाउड में अपने व्यवसायों को फिर से मंच देने और काम करने के नए तरीकों को अपनाने की आवश्यकता है।
आवश्यक कौशल के लिए क्या निहितार्थ हैं, और हम इन कौशलों का निर्माण कैसे करते हैं?
आज, प्रौद्योगिकी व्यवसायों की जीवनदायिनी है और संगठन में सभी को प्रौद्योगिकी की एक नई सराहना की आवश्यकता है, जिसकी शुरुआत उन नेताओं से होती है जिन्हें अपनी प्रौद्योगिकी भागफल में सुधार करने की आवश्यकता होती है। तकनीक-साक्षर होना ही काफी नहीं है, उन्हें तकनीक-धाराप्रवाह बनने की जरूरत है। हाइब्रिड वर्क मॉडल एक वास्तविकता बनने के साथ, लोग कैसे लगे हुए हैं, प्रेरित हैं और उनके प्रदर्शन को मापने के लिए नए नेतृत्व कौशल की आवश्यकता होगी। अधिक व्यापक रूप से, डिजिटल अर्थव्यवस्था में जहां उन्नत प्रौद्योगिकियां मनुष्यों के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम करती हैं और दोहराए जाने वाले कार्यों को करती हैं, स्वाभाविक रूप से महत्वपूर्ण सोच, तर्क और निर्णय जैसे मानवीय कौशल अधिक प्रासंगिकता प्राप्त करते हैं। इस भविष्य के लिए हमारे कार्यबल को तैयार करने के लिए, उदाहरण के लिए, कला शिक्षा पर जोर देना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि तकनीकी विशेषज्ञता का निर्माण करना। हमें लोगों को सीखने और कौशल प्रदान करने के तरीके को बदलने की जरूरत है। शिक्षा और कौशल विकास को लोकतांत्रिक बनाने के लिए नए मॉडल और संरचनाओं को विकसित करने के लिए पारिस्थितिकी तंत्र सहयोग महत्वपूर्ण है।
हाइब्रिड मॉडल में काम के भविष्य में बदलाव के रूप में हमें किन चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है?
हम पहले से ही दो बड़े बदलाव देख रहे हैं जो भविष्य को फिर से परिभाषित करेंगे। पहला, इंसानों और मशीनों के बीच सहयोग बढ़ाना। दूसरा, हाइब्रिड वर्क मॉडल का उदय। महामारी के दौरान दोनों में तेजी आई है। जबकि अधिक से अधिक मानव-प्लस-मशीन सहयोग अर्थव्यवस्था के लिए खरबों डॉलर की वृद्धि को अनलॉक कर सकता है, यह केवल बड़े पैमाने पर अपस्किलिंग प्रयासों से प्राप्त किया जा सकता है। वास्तव में, कौशल की कमी से हमें सकल घरेलू उत्पाद की वृद्धि का लगभग $ 2 ट्रिलियन खर्च हो सकता है, और संभावित रूप से सामाजिक अंतराल और संघर्ष बढ़ सकते हैं। हाइब्रिड वर्क मॉडल हमारे देश के बड़े और बिखरे हुए कार्यबल के लिए नए काम के अवसर पैदा करके समावेशी विकास को बढ़ावा देने का अवसर प्रदान करते हैं। फिर भी, ऐसा होने के लिए, हमें बुनियादी ढांचे और अनुकूल नीति ढांचे में व्यापक निवेश की आवश्यकता है। एक संगठन स्तर पर, प्रतिभा मॉडल की व्यापक समीक्षा की आवश्यकता होती है, जिसमें सोर्सिंग, आयोजन, कार्यबल को शामिल करना और कौशल प्रदान करना और सफलता को मापना शामिल है।
स्थिरता ने केंद्र स्तर पर ले लिया है। क्या आपको लगता है कि किसी संगठन की पर्यावरण, सामाजिक और शासन (ईएसजी) नीतियों को लाभ बढ़ाने की आवश्यकता के विरुद्ध संतुलित किया जा सकता है?
हम मानते हैं कि प्रत्येक व्यवसाय एक स्थायी व्यवसाय होना चाहिए, और इस बात के प्रमाण बढ़ रहे हैं कि संगठन इस संतुलन को प्राप्त कर सकते हैं। वास्तव में, जो व्यवस्थित तरीके से ऐसा करते हैं, वे शेयरधारक मूल्य बढ़ा सकते हैं। उदाहरण के लिए, वर्ल्ड इकोनॉमिक फ़ोरम के साथ हाल ही में एक्सेंचर शोध से पता चलता है कि एक मजबूत स्थिरता डीएनए प्रदर्शित करने वाले उद्यम एबिटा (ब्याज, करों, मूल्यह्रास और परिशोधन से पहले की कमाई) मार्जिन और पर्यावरण और सामाजिक प्रभाव दोनों में औसतन 21% की वृद्धि हासिल करते हैं। अभी शुरुआती दिन हैं, लेकिन उच्च स्तर पर, संगठनों को मूल्य दिखाई देता है—यूएन ग्लोबल कॉम्पेक्ट और एक्सेंचर सीईओ अध्ययन में भाग लेने वाले भारतीय सीईओ के ९४% ने व्यापार के लिए स्थिरता की महत्वपूर्णता को मान्यता दी। एक अन्य एक्सेंचर शोध से पता चला है कि 36% भारतीय फर्मों के लिए, अधिक टिकाऊ बनना अगले पांच वर्षों के लिए सबसे महत्वपूर्ण फोकस क्षेत्र होगा, और बोर्ड भर की कंपनियां यह पता लगाने की कोशिश कर रही हैं कि बदलाव कैसे करें और संतुलन कैसे बनाएं।
कुछ उभरती हुई प्रौद्योगिकी प्रवृत्तियाँ क्या हैं?
गति और पैमाने पर नवाचार करने, कई स्तरों पर परिवर्तन करने, लचीलापन और सुरक्षा बनाने, बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने और विकास के नए स्रोत खोजने की आवश्यकता से प्रेरित होकर, प्रत्येक व्यवसाय एक डिजिटल व्यवसाय बन गया है। संगठन अपनी डिजिटल पहलों में तेजी ला रहे हैं, क्लाउड में पुन: मंचन कर रहे हैं और बढ़ते खतरे के परिदृश्य को संबोधित करने के लिए सुरक्षा सेवाओं को लागू कर रहे हैं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और डिजिटल ट्विन प्रौद्योगिकियां एक ‘प्रतिबिंबित दुनिया’ को जन्म दे रही हैं, जो उद्यमों को यह समझने में मदद कर रही है कि वे कैसे काम करते हैं, सहयोग करते हैं और नया करते हैं। महामारी ने ब्लॉकचेन, विस्तारित और आभासी वास्तविकता, ओपन सोर्स, 3 डी प्रिंटिंग और रोबोटिक्स जैसी उभरती प्रौद्योगिकियों को अपनाने की दर को भी तेज कर दिया है।
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